常见问题

我们提供多个国家和地区的医疗旅游咨询服务，涵盖常见专科项目。具体国家、医疗机构及项目类型会根据客户需求、病情特点和预算范围进行匹配，需在咨询阶段确认。

从初步咨询到完成治疗的时间因项目复杂程度而异，一般包括资料评估、医院预约、行程安排、境外就医及返程随访等环节。简单项目可能数周完成，复杂治疗可能需要数月，具体时长需个案评估。

通常需要提供近期体检报告、影像资料、既往病历摘要及相关检验单据。如病历资料不完整，可在咨询阶段说明情况，我们会协助评估是否需要补充检查或提供其他替代方案。

我们按照数据保护相关规定处理客户信息，仅在必要范围内用于医疗服务协调。未经客户明确授权，不会向无关第三方分享个人医疗数据。具体隐私政策可在服务协议中查阅。

医疗旅游总费用受目的地、项目类型、医院级别和个人需求影响，差异较大。部分项目相比国内可能具有价格或技术优势，但需综合考虑汇率、交通、住宿等因素，具体费用需根据方案报价。

费用构成因服务套餐而异，通常包括医疗费用和部分协调服务费。机票、住宿、签证、翻译、陪同等服务可能单独收费或包含在特定套餐中，需在签约前确认明细。

我们提供基础的术后咨询和协调支持，但治疗效果和并发症处理责任由接诊医疗机构承担。建议客户在出行前了解目标医院的售后政策及医疗纠纷处理机制，必要时可购买相关保险。

我们可根据需要提供医疗翻译和陪同服务，协助客户在就医过程中与医护人员沟通。该服务可能为付费项目，具体安排和费用标准需在服务协议中明确。

部分服务支持分期付款，具体方式取决于合作金融机构政策。我们目前没有专门的资助计划，但可协助客户了解目标国家或医院是否提供慈善项目或优惠政策。

我们合作的海外医疗机构均具备当地合法执业资质，医生资历和专科认证可在咨询时提供查询。我们通过核实机构认证、参考既往案例和客户反馈等方式进行筛选，但最终医疗质量由医疗机构负责。